Dasar Privasi icrown

icrown mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi memastikan platform kami berfungsi dengan lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan anda. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

Kami turut mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih icrown, termasuk data diagnostik, laporan ranap aplikasi, dan maklumat prestasi. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna dan kestabilan aplikasi.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh icrown digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, capaian tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi, dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi (jika anda bersetuju), dan kemas kini dasar.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan icrown.

icrown tidak menjual data peribadi ahli kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu operasi platform seperti pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur awan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawal selia yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dengan rakan kongsi keselamatan bersepadu untuk mengesan dan menyekat aktiviti penipuan merentas platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan — dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Melindungi data ahli adalah keutamaan tertinggi icrown. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan icrown dilindungi dengan penyulitan peringkat tentera.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik aktif sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Kawalan Capaian Dalaman: Data sensitif ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan icrown yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.

icrown tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan obligasi undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun, yang mana lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai ahli icrown, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. icrown menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

icrown menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan responsiviti laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang telah anda simpan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki bukan-perlu melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan anda di platform icrown.

Platform icrown tidak ditujukan kepada individu yang berumur bawah 18 tahun. icrown tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak.

icrown berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri, atau cara kami mengendalikan data. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi perubahan yang material atau ketara, icrown akan memaklumkan ahli melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih atau laman web icrown.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis jelas di halaman utama platform untuk tempoh tertentu.

Penggunaan berterusan platform icrown selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh icrown, kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi pasukan Privasi & Perlindungan Data icrown melalui kaedah berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di sudut bawah platform icrown — cara terpantas untuk mendapatkan maklum balas.
• E-mel Rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau siasatan lanjut.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat icrown yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami berkaitan perlindungan data dan penggunaan perkhidmatan.